① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다
구분 | 처리목적 | 필수항목 | 선택항목 |
이랜드
통합멤버십 회원 |
온라인 회원 가입 관리 | 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일주소, 본인인증정보 (CI, DI) | 성별, 주소, 결혼여부, 기념일, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별), 선호지점(판매점) |
오프라인 회원 가입 관리 | 성명, 성별, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 집전화번호, 가입지점(판매점) | 결혼기념일, 이메일주소, 자녀정보(성명, 생년월일, 성별), 아이디, 비밀번호 | |
휴대전화 및 아이핀을 이용한 본인인증 | 핸드폰 본인 인증(이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내국인 또는 외국인 여부), 아이핀 인증(아이핀 번호, 아이핀 비밀번호) | * | |
SMS계정이용 간편 로그인 | 계정(이메일주소, 전화번호, ID), 비밀번호, 프로필 정보 (닉네임(성명), 프로필 사진), 성별, 출생년도, 생일, CI | * | |
모바일 애플리케이션 (APP)이용 | 단말기 고유번호, 모바일단말기OS, OS버전명, 모바일단말기 모델명, 이동통신”회사”, PUSH수신여부, 위치기반서비스 제공을 위한 사용 시간 및 장소, 서비스 이용을 위한 각종 약관 동의 일자 | * | |
온라인 서비스 이용 | 성명, ID, 주소, 전자메일 주소, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 회원정보 변경이력 | 1:1문의 | |
(회원주문) 상품 구매 | 이름, 이메일주소, 핸드폰번호, 배송지 주소 | * | |
결제 | 신용∙체크카드번호 및 승인번호, 소득공제용 번호 및 승인번호 | 환불계좌정보(무통장 입금 시, 필수) | |
“고객”센터 문의 | 성명 | 답변을 원하는 경우) 수신 연락처 | |
비회원
(통합멤버십 회원이 아닌 “고객”) |
제품의 구매 및 상담 | 주문자 정보 또는 수취인 정보 (이름, 주소, 연락처, 이메일주소), 결제 정보(신용카드정보 or은행계좌정보 or 휴대폰 가입정보or 간편결제 정보), 구매, 취소, 반품, 교환, 환불, 수선, 상담이력 정보. | * |
배송 | 배송정보(성명, 휴대전화번호, 주소) | * |
② “회사”는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
③ “회사”는 “통합멤버십”에 등록하고 “㈜이랜드글로벌(패션)에 제3자 제공하는 것에 동의”한 회원의 정보를 제공받습니다.
④ “회사”는 “고객”의 개인정보를 온라인 작성, 매장방문, 서면양식 작성, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등의 수단을 통하여 “고객”으로부터 직접 수집합니다.
⑤ “회사”는 SNS계정을 이용한 간편가입 서비스를 제공 위하여 카카오톡, 네이버, 페이스북 등의 회원정보를 제공받습니다.
⑥ “회사”는 “고객”의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상, 신념, 노동조합∙정당의 가입∙탈퇴, 정치적 견해, 건강, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
① “회사”는 법령에 따른 개인정보의 보유∙이용기간 또는 “고객”으로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
③ 최근 1년간 회사 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 파기 또는 안전하게 분리하여 보관하고 있습니다. 다만, ‘회사’에서의 계약 및 청약 등의 거래 내역은 관계 법령에서 정한 기간까지 보관 후 파기 합니다.
④ 허위 정보 입력 시 회사의 조치사항
① “회사”는 “고객”의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
② “고객”이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
① “회사”는 원활한 서비스 제공 및 서비스 품질의 향상을 위해서 “고객”의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 내용 |
㈜이랜드이노플, ㈜라드씨엔에스, ㈜파이언넷, 소프트런치 | “고객” 정보 DB시스템 위탁 운영(전산 아웃소싱) |
㈜엘지씨엔에스(LG U+, ㈜카카오), ㈜이랜드이노플, ㈜SK브로드밴드, 인포뱅크 주식”회사” | 문자서비스, 알림톡, 이메일 발송(마케팅 정보 제공을 위한 SMS 발송 위탁 포함) |
㈜아펙스, CJ대한통운 | 주문정보처리 및 물류 서비스 |
㈜카카오페이, 네이버파이낸셜(네이버페이), ㈜토스페이먼츠(TOSS) | 결제정보 전송, 결제대행 업무 |
코리아크레딧뷰로㈜ | 본인인증, i-PIN인증 |
㈜ 다폼(온라인콜센터) | “고객” 불만 접수 처리 등 민원처리 |
② “회사”는 “고객”의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회원 솔루션 및 서비스 향상 목적으로 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 및 이용기간 |
Google Inc
(googlekrsupport@google.com) |
통계 분석 및 서비스 향상 목적 | 미국 | 개인정보의 처리 필요시 네트워크를 통하여 전송 | 개인정보 수집이용 보유 파기 항목에 있는 개인정보 |
|
③ “회사”는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 회원정보는 “고객”의 요구사항 처리, 마일리지(or 포인트) 소멸방지를 위한 일시 보류 등의 목적으로 회원탈퇴를 요청한 시점으로 "30일간 유예기간"을 두고 파기합니다.
② “고객”으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① “회사”는 개인정보의 안전성확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
② 고객의 의무 (‘통합멤버십 회원의 경우)
“고객”은 ID와 비밀번호를 타인에게 알려 주어서는 안되며, “회사” 및 관련 사이트에 로그인(login)후 잠시 자리를 비우거나, 이용을 마치신 후에는 반드시 로그아웃(logout) 해 주시기 바랍니다. “고객” 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 연락처 등 개인정보가 유출되거나, 그로 인해 발생한 문제에 대해 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.① “고객”은 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 “회사“ 웹사이트∙APP의 마이페이지(My PAGE) “개인정보수정”에서 직접 하실 수 있습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 제10조(개인정보보호책임자)에 기재된 담당부서로 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 “고객”의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다 이 경우 [개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)]별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑤ “고객”의 개인정보의 “열람” 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항에 따라 제한되거나 거절될 수 있으며, “처리정지” 요구는 개인정보 보호법 제37조 제2항의 단서 조항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ “회사”는 “고객”의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시, 요구를 하신 분이 본인 또는 정당한 대리인이 맞는지를 확인합니다.
① “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하되, 컴퓨터 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있으므로, 웹 브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가지실 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
③ 쿠키 사용 목적 : 쿠키는 “회사”의 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 정보로, PC의 다른 부분에는 전혀 영향을 주지 않습니다. “고객”이 “회사” 관련 사이트에 접속을 하면 “회사”의 서버 컴퓨터가 이용자의 브라우저에서 쿠키 내용을 읽음으로써, 추가 입력 없이 서비스를 제공받으실 수 있도록 하기 위해 사용됩니다. 또한 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 등 마케팅을 위해 사용될 수 있습니다.
④ 쿠키의 설정거부 방법 : 쿠키의 설정을 거부하는 방법으로는 “고객”이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭을 클릭하여 [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
⑤ 모바일 서비스에서의 쿠키 설치/운영에 관한 사항
⑥ 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편함이 있을 수 있습니다.
① “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 “고객”의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구 분 | 개인정보보호책임자 | 담당부서 |
직 책 | 대표이사 | 고객센터장 |
성 명 | 김태형 | 센터장 |
연락처 | 1877-7668 | 1877-7668 |
이메일 | luxurygallery@eland.co.kr | luxurygallery@eland.co.kr |
② “고객”은 “회사”의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “회사”는 “고객”의 요구에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다
기관명 | 연락처 | URL |
개인정보침해신고센터 | (국번없이)118 | https://privacy.kisa.or.kr |
대검찰청 사이버수사과 | (국번없이)1301 | https://www.spo.go.kr |
경찰청 사이버수사국 | (국번없이)182 | https://ecrm.cyber.go.kr |
개인정보분쟁조정위원회> | 1833-6972 | https://www.kopico.go.kr> |